1. Ambito e aggiornamento
Questa informativa riguarda il sito pubblico Suoppy e i relativi moduli di contatto e richiesta ricambio. Le aree riservate della piattaforma possono presentare informative aggiuntive riferite ai servizi utilizzati.
Ultimo aggiornamento: 17 luglio 2026.
2. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Suoppy S.r.l. (di seguito “Suoppy”). Per richieste relative alla privacy o per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a giacomo.mondini@suoppy.com oppure cesare.dippolito@suoppy.com.
3. Dati trattati
Dati forniti dall'utente
Quando contatti Suoppy o chiedi un ricambio possiamo trattare nome, email, telefono, azienda, codice articolo, quantità, VIN o telaio, contenuto delle note e immagini allegate. Non inserire nelle note o nelle fotografie dati personali non necessari alla richiesta.
Dati tecnici
I sistemi informatici possono registrare indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, user agent, esito della richiesta e altri dati tecnici necessari a erogare e proteggere il servizio. Le preferenze relative a lingua e cookie sono memorizzate nel browser.
Dati analitici facoltativi
Solo dopo il consenso, Google Analytics può raccogliere dati relativi alla navigazione, come pagine visitate, durata della sessione, dispositivo e area geografica approssimativa. Suoppy non abilita Google Signals né la personalizzazione pubblicitaria attraverso questa implementazione.
4. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica | Dati principali |
|---|---|---|
| Rispondere a contatti, assistenza e richieste di ricambi o preventivi. | Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato. | Recapiti, dati della richiesta, VIN e allegati. |
| Gestire sicurezza, continuità e prevenzione degli abusi. | Legittimo interesse di Suoppy a proteggere sito, utenti e sistemi. | Log e dati tecnici. |
| Adempiere a obblighi di legge e rispondere alle autorità. | Obbligo legale. | Dati necessari al singolo adempimento. |
| Produrre statistiche sull'utilizzo del sito con Google Analytics. | Consenso, sempre revocabile. | Dati di navigazione e identificatori analitici. |
La presa visione dell'informativa richiesta nei moduli non è un consenso marketing: i dati sono necessari per gestire la richiesta inviata dall'utente. Il consenso separato riguarda esclusivamente gli strumenti analitici.
5. Conferimento dei dati
I campi indicati come obbligatori sono necessari per rispondere alla richiesta. Il mancato conferimento impedisce l'invio del modulo. VIN, foto e altri campi facoltativi possono essere omessi se non servono a identificare il ricambio.
6. Destinatari e fornitori
I dati possono essere trattati dal personale autorizzato di Suoppy e da fornitori che operano, secondo il ruolo applicabile, per hosting, infrastruttura, sicurezza, email e assistenza tecnica. Le informazioni strettamente necessarie a individuare e quotare un ricambio possono essere condivise con fornitori o partner selezionati della rete Suoppy.
Se autorizzi gli strumenti analitici, i dati di navigazione sono trattati anche da Google Ireland Limited per il servizio Google Analytics. I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità o altri soggetti quando previsto dalla legge.
7. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnologici, incluso Google, possono trattare dati anche in Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene utilizzando uno dei meccanismi previsti dal GDPR, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, con le eventuali misure supplementari applicabili.
8. Conservazione
I dati delle richieste vengono conservati per il tempo necessario a gestirle e documentare i rapporti con l'utente. Se dalla richiesta nasce un rapporto contrattuale, i dati rilevanti possono essere conservati per i termini previsti dalla normativa civilistica e fiscale. I log tecnici sono conservati per il tempo necessario alla sicurezza e alla diagnosi di anomalie, salvo esigenze di accertamento. Le preferenze cookie scadono dopo sei mesi; le durate dei singoli strumenti sono indicate nella Cookie Policy.
9. Diritti dell'interessato
Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opporti al trattamento. Puoi revocare in ogni momento il consenso agli strumenti analitici senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Per esercitare i diritti usa i contatti indicati al punto 2. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
10. Decisioni automatizzate e minori
I dati raccolti tramite il sito pubblico non sono utilizzati per decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sull'utente. Il servizio è rivolto a professionisti e imprese e non è destinato ai minori.
11. Modifiche all'informativa
Suoppy può aggiornare questa informativa quando cambiano i trattamenti o le norme applicabili. La data in apertura consente di verificare la versione corrente.